Im Falle eines Defekts oder einer Fehlfunktion, können Sie ein beliebiges Element zurückzukehren.
Um den Kauf zu bestätigen, nehmen Sie in den Laden zusammen mit dem, was den Eingang. In seiner Abwesenheit wird Rückkehr schwierig. Allerdings gibt es eine weitere Möglichkeit, die Übernahme der Dinge in einem bestimmten Geschäft zu beweisen - laden Zeugen erwerben.
Bei der Ankunft im Geschäft, den Verkäufer zu kontaktieren und zu erklären, was Sie wollen. Nach dem Gesetz können Sie entweder Ihr Geld zurück oder tauschen das Einzelteil für einen ähnlichen Preis. Die Wahl in diesem Fall für Sie. Wenn der Verkäufer Ihre Forderung nicht erkennen oder darauf bestehen, über den Austausch und weigerte sich, das Geld zu Ihnen zurück, in das Geschäft beziehen. Oft ist es weniger wahrscheinlich, dass mit den Kunden als normale Mitarbeiter in Konflikt geraten.
Wenn Ihre Anforderungen sind noch nicht zufrieden, können Sie eine Beschwerde an das Bundesverdienst auf Aktionen Shop zu schreiben oder kontaktieren Sie die Gesellschaft für Verbraucherschutz in Ihrer Stadt. Seine Position im Firmenverzeichnis zu finden. Typischerweise sind diese Konflikte in der Phase der Überprüfung der Kontrollgremien beschlossen. Jedoch kann in einigen Fällen das Problem nur durch die Gerichte gelöst werden. Dann gilt für die Tatsache, dass Sie sich für die Prüfung der fehlerhaften Waren zahlen müssen vorbereitet werden. Zur gleichen Zeit, mit genügend Gründe Ihre Chancen auf Ausgleich ist sehr hoch.